Almundo inicia por Brasil su nuevo plan de expansión
Publicada 18/05/18 -Actualizada 06/09/23 20:43h
La agencia Almundo.com ha iniciado sus operaciones en Brasil y de esa forma inicia su “ambicioso plan de expansión” que propone “democratizar” la experiencia del viaje. El desembarco en el gigante sudamericano no es casual, ya que ese mercado representa más del 40% del total de los viajes en Latinoamérica, según datos difundidos por Juan Pablo Lafosse, CEO de la empresa de turismo.
“Este lanzamiento marca un hito en la historia de nuestra empresa. Es una apuesta por un mercado competitivo, dinámico y con oportunidades para continuar innovando en tecnología que enriquezca la experiencia de viajes”, resaltó Lafosse.
En Brasil la empresa replicará el modelo de negocio de Argentina, que en 2017 sumó una comunidad global de viajeros y expertos en destinos.A través de una plataforma tecnológica, Almundo conecta a cada viajero con una persona que posee gran conocimiento sobre el destino al que desea ir. Los expertos ayudan a elegir las mejores opciones de vuelos, hoteles, paquetes, actividades y más; realizan reservas, comparten experiencias locales, dan tips y recomendaciones.
“En Argentina, y ahora también en Brasil, cuando un cliente llama o hace una consulta por la web, lo puede atender un especialista que puede estar cerca de su casa o en el destino escogido” agregó el CEO de Almundo. A su vez, el ejecutivo destacó que los expertos podrán asesorar al viajero en cuanto a la mejor financiación y estar en contacto antes, durante y después de su viaje. Este servicio es totalmente gratuito, 24 horas, los 7 días a la semana, durante todo el año.
Con respecto al plan de negocios de Almundo, este no sólo consiste en conseguir acuerdos comerciales competitivos y las más variadas formas de pago; sino también, en establecer equipos de trabajo en IT, desarrollo de software, ventas omnicanal y marketing digital en los mercados hub de la región.
En Argentina y México, la compañía ya es reconocida por su modelo de atención omnicanal que contempla: web, mobile, retail, teléfono y mensajería instantánea. En Colombia y Brasil, si bien la atención hoy está focalizada en el canal telefónico y en el canal web, el objetivo es seguir expandiéndose, profundizando en la personalización de la experiencia.
Almundo ha conseguido un crecimiento sostenido en los últimos cinco años, actualmente son mas de 1000 colaboradores y estiman que "la facturación para 2020 llegará a los 300 MM de dólares en Brasil", crecimiento que estará impulsado por el apoyo del principal socio accionario que es el Grupo Iberostar.
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