El nuevo TripAdvisor se ha vuelto más social y personalizado que nunca, como adelantó HOSTELTUR noticias de turismo. Se convierte así, según afirman fuentes de la compañía, en “el único sitio online que permite a los consumidores descubrir, guardar y compartir sin esfuerzo grandes recomendaciones al planificar un viaje. Además de disfrutar de más de 702 millones de comentarios y opiniones, los viajeros ahora podrán obtener consejos útiles y relevantes de las personas y expertos en los que confían”.

El nuevo TripAdvisor, como ha explicado su presidente y CEO, Stephen Kaufer, “proporciona a los usuarios un gran contenido procedente de personas, marcas y personas influyentes en las que confían para obtener consejos sobre viajes y destinos antes y durante su viaje. Con la introducción de estas nuevas voces los viajeros podrán planificar mejor sus viajes al encontrar fácilmente su hotel, experiencia o restaurante ideal”. El objetivo es, según sus propias palabras, que “al igual que tienes tu web o app para música o compras, TripAdvisor sea ahora tu recurso para los viajes”.

TripAdvisor estrena nueva imagen, servicios y funcionalidades, incorporando algunos que ya son todo un símbolo de redes sociales como Facebook y Twitter, como 'Me gusta'.
TripAdvisor estrena nueva imagen, servicios y funcionalidades, incorporando algunos que ya son todo un símbolo de redes sociales como Facebook y Twitter, como 'Me gusta'.

Los viajeros ahora tienen acceso a las secciones de videos, fotos, artículos y guías de amigos y familiares, así como a más de mil marcas, editores e influencers, entre los que se encuentran El Huffington Post, Cadena SER, Paco Nadal, La Viajera Empedernida, El Rincón de Sele, Viajes Chavetas, Guías Viajar, Apuntes del Viajero, Mypeeptoes, Monica Sors y muchos más. Una nueva función llamada ‘Viajes’ permite a los viajeros colaborar con otros al poder guardar, organizar, compartir y crear listas o guías detalladas que recogen sus hoteles, restaurantes y experiencias favoritos en un destino en particular.

NUEVA RED SOCIAL

La web de comentarios de clientes incorpora algunas herramientas sociales familiares disponibles en otros sitios para ofrecer a los viajeros nuevas formas de planificar su viaje, como la posibilidad de hacer clic en ‘Me gusta’, poder volver a publicar y compartir contenidos de estre los más de 702 millones de opiniones en TripAdvisor.

Además, ahora los usuarios también pueden:

Seguir a otros usuarios en quienes confían.

- Descubrir consejos y recomendaciones a través de su feed de viaje, ya que la página de inicio se personaliza para cada usuario con información en función de a quién sigue y qué está buscando. Y, como destacan desde la propia compañía, “mientras otras redes sociales se detienen en la inspiración, TripAdvisor hace que el contenido inspirador se transforme en una toma de decisión, ya que el usuario sólo tendrá que hacer clic para reservar una mesa, la aventura de su vida o ahorrar dinero en su hotel, todo sin tener que abandonar la web o la aplicación”.

Crear viajes, que es una forma de colaboración para planificar y compartir ideas en privado con amigos y familiares, pero también en público para inspirar y ayudar a otros.

Ver lo que recomiendan amigos y familiares, gracias a que pueden localizar y seguir a sus amigos de Facebook que están en TripAdvisor y ver sus opiniones sobre hoteles, experiencias y restaurantes.

Esto es sólo el comienzo, según ha reconocido Kaufer, ya que “continuamos trabajando con la comunidad para crear la mejor experiencia para los viajeros de todo el mundo. En las próximas semanas daremos la bienvenida a más marcas e influencers y permitiremos a los usuarios subir y compartir vídeos y artículos”.

Lo cierto es que su nuevo diseño recuerda mucho al de la red de Mark Zuckerberg, si bien Kaufer aseguró en el Web Summit que “no vamos a competir con otras redes sociales, sino que vamos a facilitar el acceso al contenido de otros usuarios; un contenido que en otras redes a lo mejor se pierde pero que nosotros mantendremos permanentemente actualizado. La idea es aplicar lo mejor de otras redes sociales a nuestro modelo de éxito”. ('TripAdvisor quiere revolucionar la comercialización de experiencias').

Vivi Hinojosa
Redactora en Innovación y Hoteles

HOSTELTUR

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