La Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) ha presentado un "Laboratorio de Control" con el que se buscará “dar pelea” a la oferta ilegal que circula en internet, y que perjudica directamente el trabajo de las agencias de viajes debidamente registradas. Se trabajará coordinadamente con la Secretaria de Turismo y esta iniciativa irá acompañada -más adelante- con una campaña anual dirigida al consumidor final, para concientizar sobre la importancia de elegir empresas habilitadas.

El laboratorio, que ya comenzará a funcionar este jueves 1 de noviembre, observará la oferta de viajes que circula por redes sociales, principalmente Facebook, Instagram y Whatsapp –que son los canales más utilizados- y se encargará de las denuncias para dar de baja las propuestas que atentan contra las empresas que sí tienen legajo y como tal tributan al fisco argentino.

Según detalló Gustavo Hani, presidente de FAEVYT,  el laboratorio irá canalizando las denuncias que llegan desde las Regionales, “pero cualquiera que detecte una venta ilegal podrá denunciar”. Una vez recibida la denuncia será reenviada a la Secretaría de Turismo, que informará si la empresa tiene o no legajo, y allí comenzará el camino para frenar esas operaciones.

“Si no cumple con el Artículo 1 (de la Ley de Agentes de Viajes), se armará un expediente junto a la Secretaría, pero también se va a enviar una carta documento y la denuncia de ese perfil a la compañía”, sea Facebook o la red social que contenga la oferta. A su vez, les publicarán en el muro un texto diseñado por el equipo legal de FAEVYT en el que explicarán que la actividad que están realizando no cumple con la Ley de Agentes de Viajes.

FAEVYT crea un laboratorio para controlar la venta ilegal en redes sociales
FAEVYT crea un laboratorio para controlar la venta ilegal en redes sociales

Si se trata de una página web, además de la instancia ante la Secretaría, también se denunciará en .NIC, para que el dominio sea dado de baja.

“Estamos en guerra contra la venta ilegal”, sostuvo Hani, resaltando que uno de los grandes desafíos, y pilar de su gestión, será enfrentar a los vendedores no registrados, porque desde FAEVYT “estamos defendiendo el trabajo genuino de las agencias de viajes en beneficio del crecimiento y desarrollo de nuestra industria que, vale decir, es uno de los grandes motores económicos de nuestro país".

En palabras de Alejandro Lastra, Secretario de Desarrollo y Promoción Turística de la Nación, esta iniciativa impulsada por FAEVYT pero de la que también forma parte el área de fiscalización de agencias de la Secretaría, ”es un paso adelante en la protección a nuestros empresarios, agentes de viajes y operadores, y por supuesto también a los consumidores”

Izq a dcha: Alejandro Lastra (Secretario de Desarrollo y Promoción Turística de la Nación) y Gustavo Hani (Presidente de FAEVYT).
Izq a dcha: Alejandro Lastra (Secretario de Desarrollo y Promoción Turística de la Nación) y Gustavo Hani (Presidente de FAEVYT).
 

A su entender, “en este tiempo de tecnología e innovación, donde muchas de las operaciones se hacen online, poder tener un laboratorio que controle, audite y fiscalice eso es una muy buena noticia”. 

De acuerdo a lo anticipado por el presidente de FAEVYT, mensualmente difundirán un informe para dar a conocer a las agencias cuántas denuncias se han hecho, cuántos perfiles se lograron eliminar.

Reunión pendiente

Gustavo Hani planteó que a raíz de las denuncias y las cartas documento, que enviarán a Facebook por cada perfil que comercialice viajes sin su respectivo legajo, esperan poder concretar una reunión con representantes de la red social en Argentina, y así crear una mesa de trabajo “para buscar una solución duradera en el tiempo, como en su momento se logró con Mercado Libre”.

Taiana González / corresponsal en Buenos Aires, Argentina (taiana.gonzalez@hosteltur.com) 

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