El grupo 5M de Uruguay, que tiene entre 35% y 40% del mercado de las agencias de viajes, lanza su nueva herramienta online: MercadoViajes.uy. Se trata de un comparador que concentrará toda la oferta de su red de agencias offline y online. Además de organizar la oferta, se trata de “crear una malla para proteger nuestro ecosistema de negocios”, dijo Andrés Topolansky, director de Netviax – empresa de tecnología del grupo 5M donde se incubó este proyecto- en un foro de OTAs en la feria FIT.

“MercadoViajes.uy no es una agencia de viajes online; es un gran mercado digital en el cual se consolida y agrupa la oferta de vuelos de las principales agencias de viaje del país. Agencias tradicionales, híbridas y 100% online, todas juntas en un mismo lugar”, describió Andrés Gil, director de e-Commerce de 5M Travel Group, responsable del proyecto.

La web, en fase Beta, reúne a las agencias Jetmar, HiperViajes, Buemes, Turisport, la online TocToc Viajes, la recientemente reinaugurada Tienda Viajes y VoydeViaje.uy

“Nosotros mismos competimos entre nosotros”, apuntó Andrés Topolansky en el foro FIT Tech la última semana, por lo que “construimos un marketplace nuestro para consolidar en una plataforma de viajes todas nuestras cotizaciones; vamos a invitar luego a otros, ofreciendo herramientas para agencias offline, que no tengan que hacer una inversión para operar online”.

Andrés Topolansky, director de la desarrolladora Netviax, en el foro FIT Tech.
Andrés Topolansky, director de la desarrolladora Netviax, en el foro FIT Tech.

El diferencial de este portal, indica Gil, “ está en presentar toda esta información de un modo amigable para que los viajeros puedan, no solo elegir inicialmente el itinerario y la aerolínea con la que quieren volar, sino después también comparar entre todas las agencias antes de comprar”.

Topolansky destacó ante el público profesional de FIT Tech –en un panel junto a referentes de Travelport, Almundo y Despegar- que 5M se propone también “proteger” su “ecosistema de negocios” que tiene el 35% o 40% del mercado en Uruguay concentrado en una red de agencias con diferentes modalidades de operación.

MercadoViajes, la nueva web de 5M Travel Group de Uruguay

La web fue desarrollada por técnicos uruguayos y cuenta con el respaldo, especialmente, de Amadeus. “La plataforma incluye algunas funcionalidades innovadoras que agilizan el proceso de comparación; lo hacen más intuitivo, más amigable y natural para quienes aún no tienen mucha experiencia en esto de comprar online. La propuesta de valor se apoya en brindar todas las ventajas que brinda la tecnología, pero permitiendo que los viajeros compren con la garantía de las agencias con más respaldo del país”, destacó Topolansky.

“Esta iniciativa supone una disrupción en la industria de viajes en nuestro país y en la región; no solo para los viajeros, que tendrán en MercadoViajes.uy un aliado a la hora de planificar sus viajes; especialmente para las propias agencias de viaje, pues significa acelerar en el camino de la digitalización de su oferta y sus procesos”, señaló Andrés Gil.

De hecho, dijo, “algunas de las agencias que están ofreciendo sus productos en este nuevo mercado digital son agencias de viaje tradicionales, con décadas de experiencia acumulada en esta industria, con un respaldo y una calidad de servicio superior. Y a su vez, son agencias para las que esto de vender online es más o menos nuevo”.

Javier Lyonnet / Montevideo, Uruguay (javier.lyonnet@hosteltur.com) 
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