Gordon Wilson, presidente y CEO de Travelport, ha hecho un llamamiento para que el progreso tecnológico permita a la industria de los viajes ofrecer un mejor servicio a sus clientes, y también advierte que “el NDC no es la panacea”.

Gordon Wilson ha intervenido en Atlanta, Georgia (EEUU), en The Beat Live, y destac´p la importancia del NDC de IATA, pero advirtió que "el NDC no es la panacea. Plataformas como la nuestra ya brindan a las aerolíneas la personalización, comercialización y velocidad que necesitan".

Pero habrá muchos tipos diferentes de conexiones NDC", apuntó, "y no conocemos el impacto que tendrán en los sistemas de las aerolíneas un nómero masivo de búsquedas al mismo tiempo ya que actualmente nosotros actuamos de escudo entre las búsquedas masivas y los sistemas de las aerolíneas. La industria necesita trabajar junta en estas complejidades."

Gordon Wilson, CEO de Travelport.
Gordon Wilson, CEO de Travelport.

Wilson continuó anunciando que Travelport lanzará la primera app NDC para conectarse inicialmente a aerolíneas europeas este trimestre. En los próximos meses, la primera versión será utilizada por un número cada vez mayor de agencias y aerolíneas, y será seguida por una serie de mejoras en 2019.

En su discurso Gordon Wilson también destacó la creciente importancia de cuatro tecnologías clave que dan forma a la industria y comercio global, y al sector de los viajes en particular: mobile, inteligencia artificial, robótica y datos y análisis.

Jose Manuel De la Rosa

Redactor en Agencias e Intermediación
HOSTELTUR

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