Costa Cruceros está ampliando su equipo en América del Sur con la contratación de tres nuevos ejecutivos que se ocuparán de operaciones en la región: Caroline Carazai, Marcio Borges Malta y Cintia Carlotti.

Caroline Carazai Passos es la nueva head de Operaciones Comerciales de Costa Cruceros para América del Sur. Llega a la empresa para gerenciar el área de contact center y atención al cliente con el objetivo de desarrollar mejoras en el sistema de reservas de la naviera así como de perfeccionar los canales de venta directa e indirecta.

Formada en Administración Hotelera por la Universidad Anhembi-Morumbí y posgraduada en Administración de Negocios por la Universidad Mackenzie, en la trayectoria profesional de Carazai se destacan pasajes por las cadenas Accor Brasil y Bourbon Hoteles.

Caroline Carazai.
Caroline Carazai.

Para el área de Marketing Digital y Nuevos Canales de Ventas, Costa anuncia la integración de Marcio Borges Malta como nuevo head del departamento para América del Sur y responsable del desarrollo y la expansión de productos de la compañía en nuevos canales de venta directa y en el comercio electrónico.

Con experiencia en el segmento digital se ha desempeñado en empresas como Buscapé, Groupon, Record TV, DM9 Publicidade y CVC Viagens. Marcio Malta comanda desde ahora la estrategia digital de la marca Costa para los mercados de Brasil y Argentina.

En la coordinación de las iniciativas de Marketing de Costa en Brasil está Cintia Carlotti Peloso, ex Accor que conducirá las estrategias de comunicación y marketing de la marca Costa y de sus productos y servicios en Brasil, además de elaborar y controlar el presupuesto de esa área.

Los tres ejecutivos se desempeñan en las oficinas de la compañía de cruceros en Sao Paulo. Caroline Passos y Marcio Malta reportan sus actividades a Dario Rustico, director general de Ventas y Marketing de Costa Cruceros para América del Sur, mientras que Cintia Peloso actúa directamente con Dario Parazzoli, gerente de Ventas y Marketing de Costa Cruceros en Brasil.

Savia Reis / São Paulo(savia.reis@hosteltur.com)
@saviareis

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