Miles de agencias de viajes y turismo de América Latina estuvieron representadas en Valdivia, Chile, la semana pasada. Previo a la reunión de dirigentes de FOLATUR, en el Congreso de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET) se desarrolló una mesa sobre el rol de las gremiales: la renovación del liderazgo y el fortalecimiento institucional fueron subrayados por representantes de Chile, Brasil y Colombia.

“Yo me siento una servidora pública desde el ámbito privado”, afirmó Lorena Arriagada, secretaria general de ACHET de Chile. Junto a directivos de otras asociaciones latinoamericanas, Arriagada destacó la amplia representación regional de agencias de viajes en un panel sobre el rol gremial.

El reciente cambio de gobierno en su país fue, según la dirigente, una nueva prueba de la importancia gremial ya que se fortaleció la continuidad de las políticas.

Ricardo Margulis, titular de FEDETUR de Chile destacó que las gremiales hacen el trabajo de juntarse con autoridades: “los gremios son la contraparte privada en mesas de trabajo donde se discuten leyes y políticas públicas”.

Lorena Arriagada, secretaria general de ACHET, junto a Paula Cortés (ANATO) y Guillermo Correa, presidente de ACHET.
Lorena Arriagada, secretaria general de ACHET, junto a Paula Cortés (ANATO) y Guillermo Correa, presidente de ACHET.

Margulis dijo que es satisfactorio representar a la actividad, pero también alertó que es necesario “que más asociados participen en el liderazgo y el compromiso”.

Paula Cortés, presidenta de ANATO de Colombia subrayó que los gremios hacen el trabajo de representar a la actividad en diversos temas, “como el tributario” y dejó en claro que su caso es particular. Cortés es funcionaria rentada de ANATO, lo que –considera- “ha ayudado mucho a la asociación y a la intermediación”. El Foro Latinoamericano de Turismo (FOLATUR) es un esfuerzo regional para robustecer esa representatividad y legitimarla internacionalmente. 

Marcelo Oliveira, asesor jurídico de ABAV de Brasil dijo que en su país hay unas 20.000 agencias de viajes registradas, de las cuales 2.500 integran ABAV pero “tenemos una voz por todos”. A eso se suman, según estimaciones,  otras 20.000 agencias en la informalidad.

Dentro de ABAV conviven otras asociaciones segmentadas, como ABRACORP, que reúne a las 30 operadoras corporativas más relevantes del mercado brasileño.

Marcelo Oliveira, asesor legal de ABAV (Brasil), expuso sobre la actualidad de la representatividad del sector en su país.
Marcelo Oliveira, asesor legal de ABAV (Brasil), expuso sobre la actualidad de la representatividad del sector en su país.

Oliveira es abogado de un estudio jurídico especializado en la industria turística, que también representa a otras asociaciones en temas legales.

DIRECTORIO JUNIOR: HACIA LA RENOVACIÓN

Para formar dirigentes jóvenes, Lorena Arriagada propuso generar un “directorio junior” dirigido a renovar los liderazgos, y estimuló el fortalecimiento de las bases en las diversas regiones del país. A su vez, advirtió que los gremios no deben transformarse en plataformas políticas.

Consideró, además, que la industria del turismo “se ha portado demasiado bien” a nivel de los reclamos al Estado, y se preguntó si no será hora tal vez “de hacer algo más disruptivo”.

En Chile existen aunas 300 agremiaciones, indicó Arriagada, lo que habla de una fragmentación que puede resultar poco ejecutiva a la hora de unificar planteos y propuestas.

Según la secretaria ejecutiva de ACHET el camino debería ser hacia la unificación, fortaleciendo estructuras alrededor de las organizaciones que tienen viabilidad financiera.

Javier Lyonnet / Montevideo, Uruguay (javier.lyonnet@hosteltur.com) 
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