Expedia ha presentado ‘Puntos de interés’, una nueva función de Expedia Partner Central (EPC) que permite a los establecimientos crear una lista personalizada con puntos de referencia y atracciones culturales, actividades únicas y experiencias propias a disfrutar en sus destinos, que estará disponible en el anuncio del establecimiento. De este modo ayuda a los hoteles a destacar en los sitios web de Expedia, además de mejorar la experiencia del clientedurante la reserva de su alojamiento.

Los clientes a la hora de decidirse por un hotel suelen priorizar la ubicación del establecimiento respecto a los servicios, el precio o la clasificación. Y, sin duda, la localización desempeña un papel importante en el proceso de decisión. En el caso de los viajeros de negocios, la importancia de la ubicación es todavía mayor; de hecho, el 73% afirma que es el elemento que más valora al seleccionar un hotel.

Esta nueva herramienta permite a los colaboradores de Expedia señalar aquellas actividades y puntos de referencia que son atractivos para los viajeros para que, de este modo, puedan aprovechar y capitalizar esta información, clave para los turistas.

Ejemplo de los puntos de interés marcados en el sur de Gran Canaria.
Ejemplo de los puntos de interés marcados en el sur de Gran Canaria.

Y es que, como ha destacado Inga Allmann, directora de e-Commerce de Bohemia Suites and Spa, “poder personalizar los puntos de interés que se encuentran cerca de nuestros hoteles no sólo los hace más interesantes para nuestros huéspedes, también es una excelente forma de establecer acuerdos y fomentar el comercio en el entorno local. Además de añadir los puntos de interés que habitualmente recomendamos a nuestros huéspedes, el área destinada a comentarios nos permite incluir otros detalles interesantes, porque en muchas ocasiones no se trata sólo de visitar un lugar, también es muy importante elegir el momento más adecuadopara poder disfrutar, por ejemplo, de una espectacular puesta de sol”.

Los establecimientos pueden crear un máximo de 10 puntos de interés de EPC, que podrán personalizarse según se considere necesario. El establecimiento puede optar, por ejemplo, por incluir puntos de referencia que atraigan a un grupo de viajeros en particular, y también puede complementar sus recomendaciones locales con fotos únicas y consejos sobre cada punto de interés, lo que le permitirá diferenciarse todavía más del resto.

La función ‘Puntos de interés’ de EPC puede añadirse y actualizarse fácilmente desde el sitio web de EPC, y estará disponible muy pronto en la aplicación móvil.

La ubicación, según ha señalado Benoit Jolin, vicepresidente del producto de Alojamiento de Expedia, “ha sido identificada por los viajeros a nivel mundial como el principal elemento que anima a decidirse por un hotel. Es por eso que Expedia ha decidido priorizar la posibilidad de utilizar esta información y permitir así que sus colaboradores destaquen entre el resto”.

Expedia prosigue así con su estrategia de pasar de empresa transaccional a partner tecnológico de los hoteles, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo.

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