El consejero delegado de International Airlines Group (IAG), Willie Walsh, ha afirmado que el fallo energético registrado por British Airways a finales de mayo, el cual causó la caída de sus sistemas en todo el mundo, provocando miles de cancelaciones y retrasos de sus vuelos, le ha costado a la aerolínea 91,5 millones de euros (unos US$ 102 millones).

Wille Walsh estimó los costos del grave desperfecto que sufrió British Airways en el marco de la asamblea de accionistas de IAG. Recordó que el sábado 27 de mayo BA sufrió un corte de energía en su centro de datos principal que provocó la interrupción de sus vuelos al comienzo de la semana de vacaciones escolares en el Reino Unido.

Tras pedir disculpas a todas las personas cuyos planes de viaje se vieron afectados ese fin de semana, señaló que el grupo ha puesto en marcha una investigación independiente acerca de lo sucedido y ofrecerá información al finalizar la misma. No obstante, aseguró que, por lo que se sabe hasta ahora, la situación "no tuvo absolutamente nada que ver con cambios en la forma en que se nos proveen servicios y sistemas informáticos (TI)".

Aeropuerto de Heathrow durante las primeras horas del desperfecto. Foto: @beuchimon
Aeropuerto de Heathrow durante las primeras horas del desperfecto. Foto: @beuchimon


El ejecutivo detalló que una revisión independiente de las acciones llevadas a cabo para restaurar los sistemas afectados indica que fue un logro extraordinario por parte de los equipos involucrados, dada la naturaleza y magnitud del daño provocado.

BA está trabajando "con ahínco" para garantizar que se compense a los pasajeros afectados tan pronto como sea posible, ha añadido.

"La aerolínea canceló 726 vuelos, que equivale aproximadamente al 28% de sus operaciones, durante tres días", ha indicado Walsh.

No obstante, pese a enfrentar problemas operativos de envergadura, "el día 29 de mayo la aerolínea pudo operar la gran mayoría de los vuelos previstos", destacó Walsh.

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