“Ninguna agencia de viajes presencial puede estar ausente de la oferta online; en el caso de Buquebus estamos llegando al 60% de las ventas, sobre todo en la venta de pasajes”, afirmó a HOSTELTUR LATAM la gerente comercial de Buquebus en Uruguay, Rosario García.

Casi seis de cada 10 pasajes que vende Buquebus en el mercado uruguayo son comercializados directamente en la web de la compañía de transporte y operadora turística.

“La oferta online en nuestra web es más completa, cada vez más sencilla y se hace en menos pasos; antes de entrar a la parte final donde viene el precio ya se informa de cómo se puede financiar, los planes y descuentos con distintas tarjetas”, señaló Rosario García en diálogo con HOSTELTUR LATAM durante una presentación conjunta de Buenos Aires y Montevideo, que lanzaron la Marca Río de la Plata.

Rosario García, gerenta comercial de Buquebus en Uruguay.
Rosario García, gerenta comercial de Buquebus en Uruguay.

“Para ello estamos invirtiendo”, afirmó la ejecutiva “así como invertimos en medios de transporte con el buque Francisco -con más confort, seguridad y capacidad- tratamos de acortar los tiempos del cliente en la web y facilitar su experiencia online”.

Además de ser una empresa de transporte y de turismo, indicó García, “queremos ser un facilitador, por eso presentamos especialmente las salidas grupales, con programas para visitar en Buenos Aires el Museo de Bellas Artes, exposiciones”.

“Tenemos salidas armadas desde Montevideo, para eventos como Casa FOA, para el Mundial de Tango, en la web el cliente puede armarse su propio paquete y cada mes hay agendas especiales sobre qué está ocurriendo en Buenos Aires”, indicó.

El buque Francisco de Buquebus en el puerto de Montevideo. Foto: J. Lyonnet
El buque Francisco de Buquebus en el puerto de Montevideo. Foto: J. Lyonnet

La empresa de transporte y la operación turística son “dos unidades de negocios totalmente complementarias”, de acuerdo a García.

La venta online se concentra en la reserva de pasajes y escapadas de fin de semana “donde la gente no precisa asesoramiento tan detallado; para viajes más complejos o con alguna especificidad en los locales tenemos expertos en Buenos Aires”.

Javier Lyonnet / Montevideo, Uruguay (javier.lyonnet@hosteltur.com) 
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