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Wingo, Viva Colombia y ADA

Tres aerolíneas en Colombia son investigadas por las autoridades

Indagan publicidad engañosa y ausencia de información a quienes desean cancelar vuelos

30 Diciembre, 2016
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La Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) anunció que abrió investigaciones administrativas contra tres aerolíneas por presunta omisión de información, publicidad engañosa y ausencia de información a los clientes que desean cancelar sus vuelos:

Las investigaciones afectan a Aerorepública, propietaria de Copa Colombia, por posible publicidad engañosa en los anuncios de los servicios de la compañía de bajo coste Wingo y por ofrecer información incompleta en relación al derecho de los consumidores a retractarse de las compras.

Asimismo, Aerocivil también investiga la compañía Fast Colombia (Viva Colombia) por "cancelación de vuelos y posible ausencia en la información suministrada al usuario" y a la Aerolínea de Antioquia (ADA) por presuntas deficiencias en la prestación del servicio.

Tres aerolíneas en Colombia son investigadas por las autoridades

El organismo regulador señaló que según los reglamentos aeronáuticos de Colombia y teniendo en cuenta la suma de las sanciones impuestas a cada aerolínea, la multa a imponer podría rondar los US$ 572.000.

"La Aeronáutica Civil vela por los derechos de los usuarios del sector aéreo y por eso buscamos que las aerolíneas cumplan de manera permanente con la normativa vigente y brinden siempre un servicio de calidad con respuestas oportunas", advirtió el director general de la Aeronáutica Civil, Alfredo Bocanegra, en un comunicado.

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