Lufthansa con nueva herramienta para que agentes reserven grupos online

El nuevo portal permite a los agentes de viajes organizar todos los pasos de sus reservas de grupos de forma directa e independiente, pudiendo consultar disponibilidad, precios en tiempo real, además de cambiar y gestionar reservas ya existentes. Desde la aerolínea informan que en Book a Group se encontrarán con las tarifas normales pero también con tarifas especiales.

Antes de esta herramienta los agentes debían utilizar formularios en línea o enviar correos a Lufthansa para conocer las ofertas existentes para grupos, con lo cual la oferta sólo se podía crear tras recibir la petición y, por lo general, llegaba tarde y solamente incluía una opción de viaje con una única tarifa. En el nuevo portal, los agentes gestionan de manera independiente cada proceso y adaptar de forma inmediata las necesidades de sus clientes.

Los grupos deberán estar conformados por diez pasajeros como mínimo, que compartan al menos un viaje juntos, y esta plataforma permite aumentar o disminuir el número de integrantes de un grupo de manera sencilla.